«Только за первый день работы виртуального банка в игре «Счастливый фермер» его услугами воспользовалось около 1 млн человек»

Старший вице-президент, руководитель службы маркетинговых коммуникаций банка «Уралсиб» Максим Савицкий о продвижении в социальных сетях: «Счастливый фермер» – самая популярная социальная игра в России. Ее аудитория приближается к 7 млн человек, ядро – до 4 миллионов, это люди, посещающие игру регулярно, 2 – 3 раза в день. Из-за того, что это принципиально новая площадка для маркетинговых акций, размещение на ней пока еще относительно дешево. Скажем, для охвата сопоставимой аудитории на телевидении нам пришлось бы потратить в несколько десятков раз больше. То есть это, в частности, крайне экономически эффективный проект.

Уникальность этого проекта еще и в том, что нам удалось гармонично интегрировать «Уралсиб» в игру – по сути, он стал частью игрового процесса. А значит, и степень вовлеченности пользователей гораздо выше, чем при обычном размещении рекламы.

Проект стартовал только недавно, поэтому об окончательных результатах говорить рано. Но первые итоги очень впечатляют. Только за первый день работы виртуального банка в игре «Счастливый фермер» его «услугами» воспользовалось около 1 млн человек, а количество переходов на наш сайт приближалось к 20 тыс.

Проект этот крайне эффективен и с точки зрения бренд-билдинга. Уверен, что мы сейчас находимся на пятом месте (с учетом госбанков) по такому важному показателю, как «знание бренда» еще и потому, что участвуем в подобного рода проектах. Это позволяет нам как бренду успешно преодолевать имеющийся у потребителей «пояс безопасности»: входить в шорт-лист рассматриваемых брендов в принципе. Это очень важно.

Вообще социальные сети и социальные игры – один из самых быстроразвивающихся сегментов интернета. Большая часть их аудитории – молодые активные люди, на которых и ориентируется банк «Уралсиб». Поэтому мы еще два года назад начали активно сотрудничать с соцсетями.

В 2007 – 2008 годах происходила целая серия акций с сетью «Одноклассники.ру». Впервые в Рунете, кстати. Это была в основном имиджевая кампания. Тем не менее, у нее была и продуктовая составляющая: ссылка с имиджевых баннеров – эмоциональных микрофильмов о человеческих отношениях, которые представил банк и «Одноклассники.ру» (а ресурс в то время был на пике «эмоциональной популярности»), вела на продуктовые страницы промо-сайта. В частности, мы рекламировали ипотеку, кредиты для малого бизнеса, автоКАСКО. В том числе и в результате этой кампании бренд «Уралсиб» стал лидером по динамике роста и знанию рекламы, войдя по этим показателям в ТОП-3, – и это с учетом крупнейших госбанков. Охват кампании тогда составил более 15 млн человек, общее число показов нашей рекламы превысило 20 миллиардов.

И, конечно, эти проекты имели громкий позитивный резонанс в СМИ – это также не стоит сбрасывать со счетов – word of a mouth дорогого стоит.

Что касается новых предложений Mosaic… Мы всегда внимательно следим за появляющимися новыми, интересными с точки зрения присутствия бренда каналами. Тем не менее, прежде чем приступать к их использованию, необходимо внимательно проанализировать все особенности как, собственно, «площадки», так и ее аудитории, оценить перспективы ее развития. Так было в случае с «Одноклассниками», так мы поступали и с игрой «Счастливый фермер». При этом смогли стать первыми.

Около 75% американских компаний имеют правила оценки эффективности маркетинговых программ и половина этих правил являют собой по сути требования для получения бюджета на маркетинговую активность, согласно исследованиям King Fish Media “2009 Survey on Marketing, Media and Measurement,” проведенного совместно с HubSpot, Junta42and the Upshot Institute.

Номер один в списке показателей успеха продаж и маркетинга – число новых клиентов. Количество потенциальных клиентов и увеличение продаж были отмечены более чем 65% респондентами.

Исследование показало, что лучший метод для достижения максимума потенциальных клиентов – это корпоративный веб сайт. Социальные сети, а также пользовательский контент и медиа заняли также ведущие позиции в списке.

86% респондентов сказали, что они планируют создать или уже создают уникальный контент для их текущих клиентов и потенциальных, и 74% убеждены, что именно содержание является гораздо более эффективным по сравнению с традиционной рекламой в системе оценки показателей возврата инвестиций.

Большинство считает, что компании и бренды могут самостоятельно создавать контент на таком же уровне, как и медиа компании. Интернет даёт больше возможностей и качественный контент, расходится быстрее и в большее количество каналов, чем в традиционной рекламе. Многие маркетологи перестают заниматься традиционной рекламой ввиду явного снижения эффективности.

Если я что-то пропустил? Скажите — добавлю.