Эта статья об извечном вопросе любого предпринимателя, а именно, сколько будет стоить сделать сайт и каким этот веб-сайт должен быть.

Давайте представим себе ситуацию, в которой есть заказчик и исполнитель. Заказчик – это предприниматель. Исполнитель – веб-студия, интернет-агентство или фриланс-специалист. Клиент заказывает создание веб-сайта у исполнителя.

В данной статье я буду в роли заказчика и исполнителя.

Итак, предположим, что ко мне обратился человек с бизнесом, не берем во внимание стодолларовые заказы, где человек думает, что это все просто и стоит всего 100 баксов, здесь мне кажется не стоит переубеждать, поскольку нервы и мне и ему дороже…

Итак, звонок: «Здравствуйте, Вы делаете сайты?»

Ответ: «Да, конечно, давайте я вышлю Вам бриф, Вы его заполните.»

Классический ответ большинства веб-студий. В брифе представлен список вопросов, в которых Вы отвечаете на то, какая структура должна быть у Вашего сайта на Ваш взгляд, есть ли у вас фирменный стиль, который можно будет использовать для создания дизайна, а также общая информация о Вашем бизнесе. Цели создания сайта также упоминаются в брифе, но на них мало кто обращает внимание.

То есть, заказчик вполне логично считает, что целью создания сайта является информирование его клиентов о его услугах и продуктах. Точно также считает и веб-студия.

Здесь и ключ к успеху. Насколько правильно исполнитель поймет суть услуги или продукта? Почему клиенты должны покупать у этой компании? Какие конкурентные преимущества дает эта компания? И каким образом необходимо представить продукт на будущем веб-сайте, чтобы это повлияло на положительный выбор клиента.

От того насколько сайт станет инструментом удержания клиентов, настолько проще предпринимателю будет продать.

Вроде все просто, но поверьте мне, мало кто эти вещи анализирует. Заказчик часто может не понимать, что на сайте его продуктом заинтересуются совершенно не те люди, с которыми он привык общаться размещая рекламу в печатном издании, к примеру, или наружной рекламе. Конечно же, сайт должен работать и для тех и для других, но как он должен работать?

Часто задаваемый вопрос клиентом: а каким должен быть мой сайт?

Я много времени трачу на то, чтобы проанализировать поведение потребителей и понять их логику при выборе того или иного продукта, что их интересует и в какой степени, как это можно использовать на будущем сайте. Я смотрю на сайты конкурентов. Если в  них вложено по 5000 долларов, а в Ваш сайт 500 долларов, Вы попадете в ситуацию, сравнивая  продажи в реальном мире: Ваши конкуренты продают в современном торгово-развлекательном центре, а Вы продаете на радио-рынке. И там и там товары продаются, только разница, как говорится, на лицо.

Если же наоборот, Ваш сайт стоит 5000 долларов, а конкурентов 500, поверьте (или проверьте), пользователи это оценят. Вы сможете удержать в разы большее количество пользователей, а значит превратить их в Ваших клиентов – будет гораздо реальнее, чем всем Вашим конкурентам. Конечно, не нужно вдаваться в крайности и делать сайт за «миллион долларов», столько пользователей вряд ли наберется.

Почему 5000, а не 4000 и не 3000? Потому, что разница должна быть ощутимой. Вы покупаете хорошую вещь не каждый день – и, чтобы в следующий раз купить лучше – необходимо понять все плюсы и минусы данной покупки. Создавая сайт, лучше, чем у конкурентов, Вы воздействуете на различные группы Ваших потребителей с гораздо большим эффектом и более продолжительное время. Ведь если это будет всего лишь небольшое отличие – завтра сайты уже не будут ничем отличаться.

Создание веб-сайта – это не разовое мероприятие. Это процесс, в первом этапе которого Вы создаете скелет, который в дальнейшем обрастает мышцами. Я считаю, что эффективно работать короткими этапами, не более двух-трех месяцев с момента утверждения брифа и Технического Задания. Таким образом, Вы, во-первых, сами будете заряжены созданием сайта, во-вторых, исполнители увидят результаты своей работы и будут мотивированы в дальнейшем, в-третьих, это то время за которое Вы можете создать сайт и ситуация на рынке будет прежней.

А что же собственно дальше…? А дальше Вы или маркетологи исполнителя проанализируют показатели веб-сайта: откуда приходят пользователи, как они проводят время на сайте, сколько они проводят времени – Вы получаете первых клиентов…и конечно же хотите получать больше…аппетит приходит во время еды. Вы размещаете всевозможные новости, ведете блог, в то время как интернет-агентство привлекает пользователей из Интернета. Чем лучше Ваш сайт, и чем больше полезной информации для Ваших пользователей на нем – тем больше привлеченных на него пользователей останется на сайте, заинтересуются информацией, продуктами, а не закроют только зайдя. Таким образом, каждый привлеченный пользователь будет обходиться Вам дешевле и Вы, вполне осознанно, подойдете к следующему этапу улучшения веб-сайта.

Хороших Вам сайтов…)

• очень красивая графика
• игры очень в тему и действительно подходят бренду и предоставляемой услуге
• авторизация пользователей позволяет набирать очки и Вы возвращаетесь снова и снова на сайт, чтобы оценить себя и других участников серии игр, объединенных одной темой “Курьерская доставка”

Используемые технологии, инструменты: флеш, видео, авторизация пользователей, high scores

Браво…

Если я что-то пропустил? Скажите — добавлю.

Около 75% американских компаний имеют правила оценки эффективности маркетинговых программ и половина этих правил являют собой по сути требования для получения бюджета на маркетинговую активность, согласно исследованиям King Fish Media “2009 Survey on Marketing, Media and Measurement,” проведенного совместно с HubSpot, Junta42and the Upshot Institute.

Номер один в списке показателей успеха продаж и маркетинга – число новых клиентов. Количество потенциальных клиентов и увеличение продаж были отмечены более чем 65% респондентами.

Исследование показало, что лучший метод для достижения максимума потенциальных клиентов – это корпоративный веб сайт. Социальные сети, а также пользовательский контент и медиа заняли также ведущие позиции в списке.

86% респондентов сказали, что они планируют создать или уже создают уникальный контент для их текущих клиентов и потенциальных, и 74% убеждены, что именно содержание является гораздо более эффективным по сравнению с традиционной рекламой в системе оценки показателей возврата инвестиций.

Большинство считает, что компании и бренды могут самостоятельно создавать контент на таком же уровне, как и медиа компании. Интернет даёт больше возможностей и качественный контент, расходится быстрее и в большее количество каналов, чем в традиционной рекламе. Многие маркетологи перестают заниматься традиционной рекламой ввиду явного снижения эффективности.

Если я что-то пропустил? Скажите — добавлю.

Бизнес модели, наверное, одна из самых живых и обсуждаемых тем онлайн бизнеса в интернет и в то же время, мало понятная. Многие говорят о том, как интернет меняет традиционные бизнес модели, но мало кто говорит каким образом и еще меньше тех, кто действительно показывает процесс изменений на реальных примерах.

онлайн бизнес - это однозначно растущий тренд

Суть любой бизнес модели выражает, как компания зарабатывает деньги, определяя ее позиции в цепочке ценностей. Некоторые модели очень простые: компания производит продукт или услугу и продает ее своим клиентам. Другие  модели довольно запутаны. Классический пример радио или телевидение, продукт которых транслируется бесплатно, при этом канал является частью огромной сети дистрибьюторов, создателей контента, рекламодателей (и их агентств), и наконец слушателей или зрителей. Кто и какие деньги зарабатывает далеко не всегда ясно.

Интернет коммерция дает еще больше возможностей для новых типов бизнес моделей. Впрочем, очень часто мы можем наблюдать применение давно известных и традиционных бизнес моделей. К примеру, аукцион – используется с давних времен, интернет еще больше расширяет рамки данной модели на огромное множество товаров и услуг.

Бизнес модели определяют и классифицируют всевозможными способами и методами. Постараемся обоснованно классифицировать бизнес модели представленные в интернет сегодня. Предлагаемая классификация не является полной, исчерпывающей и точной. Каждый день ситуация меняется, бизнес модели развиваются, появляются новые виды, варианты.

1. Брокерская модель

Брокеры создают рынки: они объединяют продавцов и покупателей на B2B, B2C, C2C рынках. Традиционно, брокеры получают комиссию с каждой сделки, расчеты комиссий могут отличаться в зависимости от моделей.

Брокерская модель включает в себя:

Обмен торговыми позициями – предлагает полный спектр услуг по ведению сделки: от оценки рынка, проведения переговоров, заключения сделки.

Orbitz, ChemConnect

Доски объявлений – принимает заявки пользователей на продажу, покупку, аренду, съем продукта или услуги, включая цену и дополнительную информацию.

CarsDirect, Respond.com, slando.com.ua, doski.ua

Система сбора запросов – запатентованная система «назови свою цену», потенциальный покупатель называет финальную цену и брокер завершает сделку. Пионер в буржуйнете Priceline.com.

Аукцион – проведение аукционов для продавцов. Классика это Ebay. Всевозможные варианты комиссий, плата за включение в список.

Брокер транзакций – предоставляет механизм оплаты продавцам и покупателям. Пример: Paypal

Дистрибьютор –  объединяет огромное количество производителей с оптовыми и розничными покупателями. Брокер распределяет транзакции между дистрибьюторами и их дилерами.

Поисковый агент (он же кроулер, парсер) – программный модуль или робот, собирающий цены на товары и услуги, используется в основном по трудно находимой информации.

Виртуальная торговая площадка – продавцы продают различные товары.

Пример: amazon.com

2. Реклама

Модель интернет рекламы расширяет традиционную модель телерадиовещания. Вещатель, в нашем случае, вебсайт, предоставляет контент бесплатно (не всегда правда, но в большинстве случаев) и услуги такие, как почту, блоги, мессенджеры, в перемешку с рекламными сообщениями. Эти рекламные сообщения и являются основной или главной статьей прибыли вебсайта. Вебсайт может создавать контент самостоятельно, так и распространять контент других правообладателей. Заработок достигает максимума в случае большого охвата и/или высокого уровня выбора аудитории, что позволяет максимально широко и/или точно таргетировать рекламу.

Примеры рекламной модели:

Портал – зачастую поисковик и каталог, с различным набором сервисов. Большой объем трафика позволяет хорошо зарабатывать на рекламе и предоставляет возможности для дальнейшего развития сервисов.

Доски объявлений – размещают в основном бесплатные объявления, также размещают рекламные или платные объявления с более высоким приоритетом показа, что и приносит прибыль.

Контент, доступен после регистрации – регистрация бесплатная, но пользователь предоставляет информацию о своем местонахождении, ресурс следит за предпочтениями пользователя, что позволяет направлять рекламные сообщения более точечно и географически целесообразно.

Пример: NYTimes

Поисковики – рекламодатель оплачивает размещение рекламы соответственно желаемым запросам. Модель оплата за клик наиболее популярная в данный момент.

Пример: Гугл.

Контекстная реклама / Поведенческий маркетинг – разработчики доставляют рекламу вместе с их продуктом. К примеру, Вы устанавливаете софт, который автоматизирует заполнение форм – всплывает рекламное сообщение. Контекстная реклама, размещается согласно поведения пользователя в сети.

Контент направленная реклама – гугл начал эту тему, расширяет поисковую рекламу на весь интернет, гугл определяет значения вебстраницы и доставляет рекламу наиболее соответствующую этим значениям. То есть, гугл смотрит на тексты, выбирает наиболее значимые слова и подстраивает рекламу соответствующим образом.

Интрореклама – анимированные, полноэкранные рекламные баннера, размещаемые при входе на сайт.

Пример: CBSMarketwatch

Ultramediary – интерактивные онлайн сообщения, требующие ответа от пользователя, перед тем как перейти к желаемому контенту.

Рекламные сети – баннерообменные сети, биржи ссылок, статей, постов, респектов и т.д. и т.п.

Пузомерки – сервисы, которые меряют рейтинг сайтов в различных поисковых сетях, дают отчеты по объему трафика, географии и т.д. и т.п. Зарабатывают тем, что предоставляют собранные данные исследовательским компаниям.

Примеры: Alexa.com, netchart.ru

Фотохостинги, видеохостинги – размещение всевозможных форматов рекламы: тизеры, тикеры, преролы, постролы…Такой показатель как восприятие данной рекламы гораздо выше, в сравнении с другими рекламными инструментами. Данная реклама эффективна для FMCG товаров, а также тех товаров, которые хотят чтобы их запомнили.

Примеры: youtube.com, rutube.ru

Статья еще не полная, дописываю.

Если я что-то пропустил? Скажите — добавлю.

Представляем Вашему вниманию видео недавно прошедшего вебинара Эффективное использование Youtube: